任務管理，禅道15年骨灰級用戶這麽玩
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導語：受疫情影響，很多企業都不得不選擇遠程辦公，面對諸多因素，很多團隊遠程辦公的效率也會受到一定影響，但也有一些團隊效率反而大幅提升，濰坊世紀齊雲軟件技術有限公司就是這樣一個例子。
作者：魏亮
曾任職過中冶建築研究總院、中國建築科學研究院等，參與了國內多款建築結構軟件的研發工作。 2018年成立了濰坊世紀齊雲軟件技術有限公司。
一、初識Bugfree（禅道的前身）
2004年的那個冬天，我還在一家2月份剛成立的初創行業軟件公司敲代碼。那個時候大家其實都是新手，對于版本控制、Bug管理還一無所知。
起先，我們用Word來管理Bug，通過設置文檔標題，在標題上寫明Bug的狀態，利用Word的自動更新目錄的功能，每周統計一下各個模塊中各個Bug的狀態，那時覺得這還算先進了。
（ 原始的Bug管理方式）
直到2005年的一天，我們在《程序員》第1期雜志上，看到有一款叫做Bugfree的開源Bug管理軟件。
但那時有關Bugfree的說明還很簡陋，安裝的問題我們一直沒有搞定。到了2007年，Bugfree1.1發布了，終于有了一鍵安裝包。我當時在做建築行業相關的軟件開發，也終于體驗到了用Bugfree管理Bug的便利。
2. 协调建筑、结构、水、暖、电等各个专业之间的关系，协调设计公司于业主及施工方之间的关系，规范设计、施工的全过程；
3. 通过对问题的有效跟踪管理，可以持续地改进设计的质量；
4. 记录对问题的处理过程，可以作为知识的积累；
5. 还可以通过自由的定制以让Bugfree更适合自己的设计公司的流程。
出于對它極大的喜愛，我甚至還編寫了Bugfree1.1、2.0及3.0的非官方手冊，當時特別希望能夠幫助那些對Bugfree感興趣的人盡快熟悉它。
二、結識禅道
后来Bugfree升级为禅道后，我们发现下载安装非常简单，而且産品功能也在不断完善。
很感慨，曾經從建築業吸取了很多好的管理思路的軟件業，如今反倒爲建築業提供了如此豐富的管理工具。反觀我國一些行業粗糙的管理模式，真希望這些軟件能夠給各行各業都帶來一點精細的滋味。
職位坐得越高，接觸的人和事也就越來越多、越來越雜。我們當時的公司領導購買了旗艦版，利用禅道強大豐富的功能進行公司各種項目的管理。
后来我也成立了自己的公司，用的是雲禅道标准版。因为现在的员工人数接近100人，分布在全国各个城市， 對于我們這種常年遠程辦公的團隊，直接用SAAS部署的軟件比較省事，避免了自己買服務器部署的麻煩。
當然禅道還有本地部署的開源版和其他付費版本之分，企業可以根據自身需要的功能進行選擇。
禅道的功能很多，目前我們主要使用的就是任務管理。禅道裏的任務管理系統以任務爲中心，所有的任務都有狀態，項目中的信息對所有有權限的成員透明、便于追蹤，也便于分類統計， 這些都是通過Email指派任務難以實現的。
（禅道任務管理頁面）
三、禅道的遠程辦公
禅道不但可以作为局域网内的項目管理工具，还可以运行于互联网上，这对于一些异地合作的项目非常有帮助。 无论参与合作的成员位于何处，只要他能接入互联网，并有访问相应数据库的权限，就可以随时随地通过項目管理系统融入到团队合作中。
（2020年元宵節指派任務場景）
四、對禅道功能的自主用法
從Bugfree用到禅道，感覺它的任務管理系統非常強大，這在後來也成爲了我創作的一部分素材。2015年，我寫的書《結構軟件學且思——以STAAD爲例》出版了，在裏面特地拿出一個章節，詳細的介紹了禅道以及它的任務管理系統。
其中也有提到，我們結合公司的實際情況，還做了一些適合自己的用法。 天下大事，必作于細。在使用禅道的過程中，我們已深有體會。
一個是催款業務的追蹤。把催款過程像任務一樣記錄、追蹤，不管在國內還是國外，都可以從電腦或手機端看到每筆款項的進度。
要知道，催款在現今社會也是一門學問，甚至變成一個工種了。有了圖文並茂的催款記錄，真到了要走法律仲裁時，也很容易把相關證據整理地井井有條。
另一個做法，是在用Bugfree時期就已經實現了。把項目中一些有代表性的問題歸類，形成了公司內部的論壇和知識庫。我們按軟件名稱設計了幾個欄目，所有成員都可以到這些欄目裏來提問或者回答問題，這也是公司新加入的成員必看的欄目。
（Bugfree時期設立的內部論壇和知識庫）
（在禅道中設立的內部知識庫）
五、對禅道的建議
抓住移動端市場
在未來的市場，pc端會漸趨于穩定，移動端的使用頻率已經超過了pc端，同時也在慢慢固定消費群體，移動端互聯網的信息覆蓋將會成爲主戰場。
