禅道軟件助力長虹新網實現研發項目管理創新
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四川長虹新網科技有限責任公司（以下簡稱長虹新網）深耕全球運營商市場二十多年，具備行業領先的軟硬件研發、制造、全球化市場營銷能力，持續服務國內外200多家主流電信及廣電運營商、垂直行業服務商，與合作夥伴共同成長。
圍繞5G、物聯網、超高清視頻、人工智能等戰略新興産業，公司聚力爲全球合作夥伴提供“全带宽网络接入与覆盖”、“物联网行业解决方案”、“智慧媒体终端”及“泛智能産品”。長虹新網科技以專注、專業和創新，持續賦能全球運營商！
合作背景：
2015年以前，公司産品比较聚焦，功能简单的管理软件可基本满足日常项目管理需要。从2015年开始公司加快业务转型，産品覆盖音视频终端、网络接入终端、物联网终端以及云平台等领域，客户遍布全球大部分国家的TOP5运营商，随着公司産品门类的丰富及项目的不断增加，老的IT管理系统已不能满足公司需求，主要存在以下问题：
- 數據統計及分析維度各異，導致數據統計分析困難；
- 項目輸入、需求、開發、測試、發布等無法形成閉環管理；
- 各團隊之間無法共享信息，面臨信息孤島的問題，導致溝通成本較高；
- 經驗分散在各個子系統，缺乏統一的經驗共享平台；
- 公司數據資産分散，容易造成數據資産流失；
- 重點客戶對研發流程提出了較高的要求。
解決方案（運行機制）：
长虹新网公司的産品和项目具有诸多特点，包括産品门类多，産品型号多、项目数量多、参与人员多、跨部门协同多等，需要结合禅道軟件的功能及特性，制定清晰高效的运行机制，主要策略如下：1. 人员及角色
根据员工部门及岗位创建账号，同时结合公司産品开发模式及人员分工机制，创建角色及设定权限，员工根据项目分工加入角色分组；2. 运行机制
结合禅道特性，围绕项目集、産品、项目、执行、测试、文档等几大组件定义运行机制，实现项目开发过程管控闭环：
- 項目集：结合公司産品特点，定义项目集维度，目前有按客户名称、按地理区域等定义项目集，项目集实现对定义维度下的多个産品的管理。
- 産品：针对客户需求提炼産品，根据産品特性，与项目可能是1:1、1:N、N:1的关系，主要完成産品分类管理、需求管理（需求导入、需求评审等）相关工作。
- 項目：産品的具体实现，每个项目对应公司立项项目，承载一个具体産品的落地开发过程，为需求、测试、迭代的纽带。
- 執行：基于項目創建，從項目關聯需求並轉爲開發任務，叠代爲項目開發及進度管控的基礎，記錄版本叠代過程完整信息，包括叠代需求、開發任務狀態、版本創建、測試單提交、版本缺陷記錄等。
- 測試：按産品建立用例库并关联産品需求，根据迭代测试单进行需求及用例的关联，执行测试及提交BUG等，同时根据産品需求变更同步更新用例库。
- 文檔：基于産品、项目、自定义等建立文档库并管理文档，是经验共享的重要组成部分。
運行機制總結：市场端输入産品后，基于禅道建立産品及项目，在産品中导入需求并完成需求评审，项目中关联需求，创建迭代关联需求并转换为开发任务，任务完成后创建版本并提交测试，测试库创建测试用例，执行测试，测试通过，産品交付。
禅道推進心得：
量變才能産生質變，固化大家使用工具的好習慣非常重要。
1.長虹新網根據公司數字化轉型的要求與禅道軟件進行深度合作，禅道軟件基于長虹新網的需求進行了API二次開發，確保與其他信息化系統實現互聯互通，優化了管理流程，降低了操作成本，爲大家創造了良好的使用環境；
2.禅道軟件的推廣得到了長虹新網公司管理層支持，制定了相應的制度規範來推進禅道的落地。自2022年12月份公司發布加強禅道系統使用的通知後，每月月初推進人會按通知要求對禅道導出的數據進行二次加工，獲取日志操作最多的前三名及不滿足通知要求的人員分別進行數額不等獎勵及考核。
獎勵及考核的通知在簽批後會在研發大群進行公布。通知如下圖：
通知發布後，禅道使用數據有明顯的上升。
1月動態总数：13856
2月動態总数：19692
3月動態总数：46990
客戶評價：
禅道形成了一套閉環的價值流交付體系，覆蓋了需求管理、BUG缺陷管理、測試用例管理、版本發布管理，也能夠輔助代碼管理，大大提升了研發的開發效率，同時降低了研發的質量成本。禅道擁有豐富的API接口，這使它能夠與各種IT系統順暢地進行對接，從而爲企業的數字化轉型打下了堅實的基礎。這種無縫的集成極大地提高了工作效率，優化了業務流程，並爲企業的信息化建設提供了強大的支撐。因此，禅道不僅是一個項目管理工具，也是推動企業數字化轉型的重要引擎。
禅道提供了相对灵活的使用方式，可以基于自身産品需求设计使用方式，期待禅道軟件覆盖更多的应用场景。
禅道工具産生的數據可以運用起來支撐項目合同制度，對工作量、任務分工評估提供數據支撐。
禅道不僅滿足需求的落地實施，也可以作爲自己的知識積累庫，實時記錄工作中的問題，包括問題起因，解決過程，後續再遇到類似問題就可以迅速解決。
